Prečo je kvalitné balenie šperkov dôležitejšie, ako si myslíte?

Vzhľadom na to, že všetko ostatné je v klenotníckom zozname úloh pred Vianocami, čas strávený výberom správneho obalu pre váš produkt môže zapadnúť, kým nebude príliš neskoro, čo vedie k unáhlenému rozhodnutiu a neoptimálnej voľbe.
To môže byť podľa Hattonovej a Spencerovej Anne Chambersovej fatálnou chybou pre obchod s klenotmi.
„Prvý dojem sa počíta,“ zdôrazňuje vedúci partner. "Napriek známemu prísloviu ľudia takmer vždy súdia knihu podľa obalu." Už len z tohto dôvodu môže obal urobiť alebo zlomiť luxusného predajcu.

„Naozaj sa oplatí investovať čas a zdroje do zaistenia toho, aby vaše obaly a displeje pridali vášmu produktu maximálnu hodnotu,“ dodáva. „Urobte to správne a svojim zákazníkom nielen vyčaríte úsmev na tvári, ale vďaka nim sa budú cítiť výnimočne a váš produkt bude ešte nezabudnuteľnejší.“
Pre niektorých je možno prekvapujúce, že muži sú ochotní minúť viac na balenie darčekov, pokiaľ ide o šperky – podľa Chambersa niekde medzi 3 a 10 £.
Prezrádza: „Muži oveľa častejšie požadujú profesionálne balenie darčekov, keď kupujú darček pre svoju partnerku. Je zaujímavé, že ženy častejšie nakupujú darčekový tovar pre svoju mamu ako ich polovičky – preto je dôležité prispôsobiť typ balenia.“ Darčekové poukážky môžu byť podľa nej lacným doplnkom, ktorý môže zvýšiť výnosy.
Kvalita použitého obalu môže mať drastický vplyv na vnímanie produktu zákazníkom. Výskum partnerskej spoločnosti Hatton and Spencer, Ch. Dahlinger ukázal, že zákazníci ocenili prsteň v hodnote 16 € na 75 €, keď bol vystavený v cenovo dostupnej plastovej krabičke a na 400 €, keď bol v luxusnej krabičke. „Hovorte o pridanej hodnote,“ hovorí Chambers.

Je dokonca známe, že kvalitné obaly v luxusnom priemysle majú dlhodobý vplyv na správanie spotrebiteľov.
„Zavedenie služby balenia darčekov môže viesť k zvýšeniu počtu opakovaných objednávok, väčšiemu počtu ústnych odporúčaní a je spojené s investíciou do služieb zákazníkom,“ hovorí Chambers.
Takmer neuveriteľne, tvrdí, že darčekovo zabalené tovary sú v skutočnosti vnímané aj ako cenovo výhodnejšie.

Udržateľné balenie

Pre maloobchodníkov to však nie je také jednoduché, ako len vybrať ten najdrahšie vyzerajúci obal.
Samozrejme, dizajn by mal do určitej miery zodpovedať šperkovým výrobkom a celkovej estetike. Jedným dôležitým aspektom, ktorý spotrebiteľov čoraz viac zaujíma, je udržateľnosť – nielen výrobku, ale aj jeho obalu.
V skutočnosti je balenie často vnímané skôr ako vinník, pokiaľ ide o zmenu klímy a upchávanie našich oceánov, pretože je často jednorazové v porovnaní s dlhodobou investíciou s hodnotou opätovného predaja, ako je napríklad šperk.
Chambers varuje: „Spotrebiteľ v roku 2022 bude viac eticky zmýšľajúci ako kedykoľvek predtým a značky a maloobchodníci by mali budovať svoje podnikanie so svedomím.

„Pre značky, ktoré už majú silné predpoklady v oblasti udržateľnosti, je teraz čas posvietiť si na ne; pre tých, ktorí to nerobia, môže nový normál slúžiť ako príležitosť na posilnenie vašich záväzkov.

"Maloobchodníci a značky šperkov by mali prijať ekologické postupy ako súčasť výroby svojich produktov a používať opakovane použiteľné alebo recyklovateľné obaly produktov."

Mali by tiež požiadať o príslušné osvedčenie, aby preukázali svoje odhodlanie v tejto oblasti.