Proč je kvalitní balení šperků důležitější, než si myslíte?

Se vším ostatním na seznamu úkolů klenotníka v období před Vánoci, čas strávený výběrem správného obalu pro váš produkt může jít stranou, dokud nebude příliš pozdě, což má za následek unáhlené rozhodnutí a neoptimální výběr.
To, věří Anne Chambers z Hatton a Spencer, může být pro klenotnictví fatální chyba.
„První dojem se počítá,“ zdůrazňuje vedoucí partner. "Navzdory známému úsloví lidé téměř vždy soudí knihu podle obalu." Už jen z tohoto důvodu může obal udělat nebo zlomit luxusního prodejce.

„Opravdu se vyplatí investovat čas a zdroje do zajištění toho, aby vaše obaly a displeje přinášely vašemu produktu maximální hodnotu,“ dodává. „Udělejte to správně a svým zákazníkům nejen vykouzlíte úsměv na tváři, ale díky nim se budou cítit výjimečně a váš produkt bude ještě lépe zapamatovatelný.“
Pro někoho možná překvapivě, muži jsou ochotni utratit více za balení dárků, pokud jde o šperky – podle Chamberse někde mezi 3 a 10 £.
Prozrazuje: „Muži mnohem častěji požadují profesionální balení dárků, když kupují dárek pro svou partnerku. Zajímavé je, že ženy častěji nakupují dárkově zabalené zboží pro svou maminku než jejich druhé polovičky – proto je důležité přizpůsobit typ balení.“ Dárkové poukázky, říká, mohou být levným doplňkem, který může zvýšit příjmy.
Kvalita použitého obalu může mít drastický vliv na vnímání produktu zákazníkem. Výzkum partnerské společnosti Hatton and Spencer, Ch. Dahlinger ukázal, že zákazníci ocenili prsten v hodnotě 16 EUR na 75 EUR, když byl vystaven v levné plastové krabičce, a na 400 EUR, když byl v luxusní krabici. „Mluvte o přidané hodnotě,“ volá Chambers.

Je dokonce známo, že vysoce kvalitní obaly v luxusních odvětvích mají dlouhodobý vliv na chování spotřebitelů.
„Zavedení služby balení dárků může vést ke zvýšení počtu opakovaných objednávek, většímu počtu ústních doporučení a je spojeno s investicemi do služeb zákazníkům,“ říká Chambers.
Téměř neuvěřitelně, tvrdí, že dárkově balené zboží je ve skutečnosti vnímáno jako lepší poměr cena/výkon.

Udržitelné balení

Pro maloobchodníky to však není tak jednoduché, jako jen vybrat ten nejdražší vypadající obal.
Design by samozřejmě měl do určité míry odpovídat šperkařským výrobkům a celkové estetice. Jedním z důležitých aspektů, o který se spotřebitelé stále více zajímají, je udržitelnost – nejen produktu, ale i jeho obalu.
Ve skutečnosti je obal často považován spíše za viníka, pokud jde o změnu klimatu a ucpávání našich oceánů, protože je často jednorázový ve srovnání s dlouhodobou investicí s hodnotou dalšího prodeje, jako je například šperk.
Chambers varuje: „Spotřebitelé v roce 2022 budou více eticky smýšlející než kdy jindy a značky a maloobchodníci by měli budovat své podnikání se svědomím.

„Pro značky, které již mají silné předpoklady k udržitelnosti, je nyní čas posvítit na ně pozornost; pro ty, kteří to neudělají, může nový normál sloužit jako příležitost k posílení vašich závazků.

„Prodejci a značky šperků by měli při výrobě svých produktů přijmout ekologické postupy a používat opakovaně použitelné nebo recyklovatelné obaly produktů.“

Měli by také požádat o příslušnou certifikaci, aby prokázali své odhodlání v této oblasti.