Hvorfor er kvalitetsindpakning af smykker vigtigere, end du tror?

Med alt andet på en guldsmeds to-do-liste op til jul, kan det falde i vejen, hvis du tager tid til at vælge den rigtige emballage til dit produkt, indtil det er for sent, hvilket resulterer i en forhastet beslutning og et suboptimalt valg.
Dette, mener Hatton og Spencers Anne Chambers, kan være en fatal fejltagelse for en smykkevirksomhed.
"Det første indtryk tæller," understreger den administrerende partner. "På trods af det velkendte ordsprog dømmer folk næsten altid en bog ud fra dens omslag." Alene af denne grund kan emballage gøre eller ødelægge en luksusforhandler.

"Det kan virkelig betale sig at investere tid og ressourcer i at sikre, at din emballage og dine displays tilføjer maksimal værdi til dit produkt," tilføjer hun. "Gør det rigtigt, og du vil ikke bare sætte et smil på dine kunders ansigter, du vil få dem til at føle sig specielle og gøre dit produkt endnu mere mindeværdigt."
Måske overraskende for nogle er mænd villige til at bruge mere på gaveindpakning, når det kommer til smykker - alt mellem £3 og £10 ifølge Chambers.
Hun afslører: "Mænd er langt mere tilbøjelige til at anmode om professionel gaveindpakning, når de køber en gave til deres partner. Interessant nok er kvinder mere tilbøjelige til at købe gaveindpakkede varer til deres mor end deres anden halvdele – så det er vigtigt at skræddersy typen af indpakning.” Gavesedler, siger hun, kan være en billig tilføjelse, der kan øge omsætningen.
Kvaliteten af den anvendte emballage kan have en drastisk effekt på kundernes opfattelse af produktet. Forskning fra Hatton og Spencers partnervirksomhed, Ch. Dahlinger, viste, at kunderne værdsatte en €16-ring til €75, når den blev vist i en budget-plastikæske, og til €400, når den var i en luksusæske. "Tal om at tilføje værdi," udbryder Chambers.

Højkvalitetsemballage i luksusindustrien er endda kendt for at have en langsigtet effekt på forbrugernes adfærd.
"Introduktion af en gaveindpakningstjeneste kan føre til en stigning i gentagne ordrer, flere mund-til-mund-anbefalinger og er forbundet med investering i kundeservice," siger Chambers.
Næsten utroligt hævder hun, at gaveindpakkede varer faktisk også opfattes som bedre værdi for pengene.

Bæredygtig emballage

Det er dog ikke så enkelt for detailhandlere som blot at vælge den dyreste emballage derude.
Selvfølgelig skal designet til en vis grad matche en guldsmeds produkter og overordnede æstetik. Et vigtigt aspekt, som forbrugerne i stigende grad bekymrer sig om, er bæredygtighed – ikke kun af et produkt, men også af dets emballage.
Faktisk opfattes pakning ofte som mere en synder, når det kommer til klimaændringer og tilstopning af vores have, fordi det ofte er til engangsbrug sammenlignet med en langsigtet investering med gensalgsværdi såsom et smykke.
Chambers advarer: "Forbrugeren i 2022 vil være mere etisk anlagt end nogensinde, og brands og detailhandlere bør bygge deres forretning op med samvittighed.

“For mærker, der allerede har stærke bæredygtighedsoplysninger, er det nu, du skal sætte fokus på dem; for dem, der ikke gør det, kunne den nye normal tjene som en mulighed for at styrke dine forpligtelser.

"Smykkeforhandlere og -mærker bør anvende miljøvenlig praksis som en del af deres produkts fremstilling og anvende genanvendelig eller genanvendelig produktemballage."

De bør også søge den relevante certificering for at bevise deres engagement på dette område.