Γιατί η ποιοτική συσκευασία κοσμημάτων είναι πιο σημαντική από όσο νομίζετε;

Καθώς όλα τα άλλα στη λίστα υποχρεώσεων ενός κοσμηματοπώλη ενόψει των Χριστουγέννων, το να αφιερώσετε χρόνο για να επιλέξετε τη σωστή συσκευασία για το προϊόν σας μπορεί να πέσει στο περιθώριο μέχρι να είναι πολύ αργά, με αποτέλεσμα μια βιαστική απόφαση και μια μη βέλτιστη επιλογή.
Αυτό, πιστεύει η Anne Chambers των Hatton και Spencer, μπορεί να είναι ένα μοιραίο λάθος για μια επιχείρηση κοσμημάτων.
«Οι πρώτες εντυπώσεις μετράνε», τονίζει ο διαχειριστής συνεργάτης. «Παρά το γνωστό ρητό, οι άνθρωποι σχεδόν πάντα κρίνουν ένα βιβλίο από το εξώφυλλό του». Για αυτόν τον λόγο και μόνο, η συσκευασία μπορεί να κάνει ή να χαλάσει έναν λιανοπωλητή πολυτελείας.

«Πραγματικά αξίζει να επενδύσεις χρόνο και πόρους για να βεβαιωθείς ότι η συσκευασία και οι οθόνες σου προσθέτουν μέγιστη αξία στο προϊόν σου», προσθέτει. "Κάντε το σωστά και δεν θα χαρίσετε απλώς ένα χαμόγελο στα πρόσωπα των πελατών σας, θα τους κάνετε να αισθάνονται ξεχωριστοί και θα κάνετε το προϊόν σας ακόμα πιο αξέχαστο."
Ίσως παραδόξως για κάποιους, οι άντρες είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα για τη συσκευασία δώρων όταν πρόκειται για κοσμήματα – οπουδήποτε μεταξύ 3 και 10 £ σύμφωνα με τον Chambers.
Η ίδια αποκαλύπτει: «Οι άνδρες είναι πολύ πιο πιθανό να ζητήσουν επαγγελματική συσκευασία δώρου όταν αγοράζουν ένα δώρο για τη σύντροφό τους. Είναι ενδιαφέρον ότι οι γυναίκες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν προϊόντα με συσκευασία δώρου για τη μαμά τους παρά τα άλλα μισά τους – επομένως η προσαρμογή του τύπου συσκευασίας είναι σημαντική». Οι σημειώσεις δώρων, λέει, μπορούν να είναι μια προσθήκη χαμηλού κόστους που μπορεί να αυξήσει τα έσοδα.
Η ποιότητα της συσκευασίας που χρησιμοποιείται μπορεί να έχει δραστική επίδραση στην αντίληψη των πελατών για το προϊόν. Έρευνα από τη συνεργαζόμενη εταιρεία των Hatton και Spencer, Ch. Ο Dahlinger, έδειξε ότι οι πελάτες αποτίμησαν ένα δαχτυλίδι των 16 ευρώ στα 75 ευρώ όταν εκτίθενται σε ένα οικονομικό πλαστικό κουτί και στα 400 ευρώ όταν σε ένα πολυτελές κουτί. «Μιλήστε για προσθήκη αξίας», αναφωνεί ο Chambers.

Οι συσκευασίες υψηλής ποιότητας στις βιομηχανίες πολυτελείας είναι γνωστό ότι έχουν μακροπρόθεσμη επίδραση στη συμπεριφορά των καταναλωτών.
«Η εισαγωγή μιας υπηρεσίας συσκευασίας δώρου μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των επαναλαμβανόμενων παραγγελιών, σε περισσότερες από στόμα σε στόμα συστάσεις και σχετίζεται με επενδύσεις στην εξυπηρέτηση πελατών», λέει ο Chambers.
Σχεδόν απίστευτο, ισχυρίζεται, ότι τα προϊόντα που συσκευάζονται με δώρα θεωρούνται ότι έχουν επίσης καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής.

Βιώσιμη συσκευασία

Ωστόσο, δεν είναι τόσο απλό για τους λιανοπωλητές όσο απλά η επιλογή της πιο ακριβής συσκευασίας εκεί έξω.
Φυσικά, το σχέδιο πρέπει να ταιριάζει με τα προϊόντα ενός κοσμηματοπώλη και τη συνολική αισθητική σε κάποιο βαθμό. Ωστόσο, μια σημαντική πτυχή που ενδιαφέρει όλο και περισσότερο τους καταναλωτές είναι η βιωσιμότητα – όχι μόνο ενός προϊόντος αλλά και της συσκευασίας του.
Στην πραγματικότητα, η συσκευασία θεωρείται συχνά ως πιο ένοχος όταν πρόκειται για την κλιματική αλλαγή και το φράξιμο των ωκεανών μας, επειδή είναι συχνά μίας χρήσης σε σύγκριση με μια μακροπρόθεσμη επένδυση με αξία μεταπώλησης, όπως ένα κόσμημα.
Η Chambers προειδοποιεί: «Ο καταναλωτής του 2022 θα είναι πιο ηθικός από ποτέ, και οι μάρκες και οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να χτίζουν την επιχείρησή τους με συνείδηση.

«Για τις επωνυμίες που έχουν ήδη ισχυρά διαπιστευτήρια βιωσιμότητας, τώρα είναι η ώρα να ρίξουμε τα φώτα της δημοσιότητας πάνω τους. Για όσους δεν το κάνουν, το νέο κανονικό θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως ευκαιρία για να ενισχύσετε τις δεσμεύσεις σας.

«Οι έμποροι λιανικής και οι επωνυμίες κοσμημάτων θα πρέπει να υιοθετούν πρακτικές φιλικές προς το περιβάλλον ως μέρος της κατασκευής του προϊόντος τους και να χρησιμοποιούν επαναχρησιμοποιήσιμες ή ανακυκλώσιμες συσκευασίες προϊόντων».

Θα πρέπει επίσης να αναζητήσουν τη σχετική πιστοποίηση για να αποδείξουν την αφοσίωσή τους σε αυτόν τον τομέα.