Pourquoi un emballage de bijoux de qualité est plus important que vous ne le pensez ?

Avec tout le reste sur la liste des choses à faire d'un bijoutier à l'approche de Noël, prendre le temps de choisir le bon emballage pour votre produit peut être laissé de côté jusqu'à ce qu'il soit trop tard, ce qui entraîne une décision précipitée et un choix sous-optimal.
Selon Anne Chambers de Hatton et Spencer, cela peut être une erreur fatale pour une bijouterie.
"Les premières impressions comptent", souligne l'associé gérant. "Malgré le dicton bien connu, les gens jugent presque toujours un livre à sa couverture." Pour cette seule raison, l'emballage peut faire ou défaire un détaillant de luxe.

"Il est vraiment payant d'investir du temps et des ressources pour s'assurer que vos emballages et présentoirs ajoutent une valeur maximale à votre produit", ajoute-t-elle. "Faites-le bien et vous ne vous contenterez pas de mettre un sourire sur le visage de vos clients, vous les ferez se sentir spéciaux et rendrez votre produit encore plus mémorable."
Peut-être étonnamment pour certains, les hommes sont prêts à dépenser plus pour l'emballage cadeau lorsqu'il s'agit de bijoux - entre 3 et 10 £ selon Chambers.
Elle révèle : « Les hommes sont beaucoup plus susceptibles de demander un emballage cadeau professionnel lors de l'achat d'un cadeau pour leur partenaire. Fait intéressant, les femmes sont plus susceptibles d'acheter des produits emballés pour leur mère que leurs autres moitiés - il est donc important de personnaliser le type d'emballage. Les bons-cadeaux, dit-elle, peuvent être un ajout peu coûteux qui peut augmenter les revenus.
La qualité de l'emballage utilisé peut avoir un effet drastique sur la perception du produit par le client. Recherche de la société partenaire de Hatton et Spencer, Ch. Dahlinger, a montré que les clients évaluaient une bague à 16 € à 75 € lorsqu'elle était présentée dans une boîte en plastique économique et à 400 € lorsqu'elle était dans une boîte de luxe. "Parlez de valeur ajoutée", s'exclame Chambers.

On sait même que les emballages de haute qualité dans les industries du luxe ont un effet à long terme sur le comportement des consommateurs.
"L'introduction d'un service d'emballage cadeau peut entraîner une augmentation des commandes répétées, davantage de recommandations de bouche à oreille et est associée à un investissement dans le service client", déclare Chambers.
Presque incroyable, affirme-t-elle, les produits emballés dans des cadeaux sont également perçus comme ayant un meilleur rapport qualité-prix.

Emballage durable

Cependant, ce n'est pas aussi simple pour les détaillants que de choisir l'emballage le plus cher qui soit.
Bien sûr, le design doit correspondre dans une certaine mesure aux produits et à l'esthétique générale d'un bijoutier. Cependant, un aspect important qui préoccupe de plus en plus les consommateurs est la durabilité - non seulement d'un produit mais aussi de son emballage.
En fait, l'emballage est souvent considéré comme plus coupable lorsqu'il s'agit du changement climatique et de l'obstruction de nos océans, car il est souvent jetable par rapport à un investissement à long terme avec une valeur de revente comme un bijou.
Chambers prévient : « Le consommateur de 2022 sera plus éthique que jamais, et les marques et les détaillants devraient bâtir leur entreprise avec conscience.

« Pour les marques qui ont déjà de solides références en matière de développement durable, il est maintenant temps de les braquer sur elles ; pour ceux qui ne le font pas, la nouvelle normalité pourrait être l'occasion de renforcer vos engagements.

"Les détaillants et les marques de bijoux devraient adopter des pratiques respectueuses de l'environnement dans le cadre de la fabrication de leurs produits et utiliser des emballages de produits réutilisables ou recyclables."

Ils doivent également rechercher la certification pertinente pour prouver leur dévouement dans ce domaine.