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크리스마스를 앞두고 보석상이 해야 할 일 목록에 있는 다른 모든 것들과 함께, 제품에 적합한 포장을 선택하는 데 시간을 할애하는 것은 너무 늦을 때까지 길을 잃기 때문에 성급한 결정과 차선의 선택을 초래할 수 있습니다.
Hatton과 Spencer의 Anne Chambers는 이것이 보석 사업에 치명적인 실수가 될 수 있다고 믿습니다.
관리 파트너는 "첫인상이 중요합니다."라고 강조합니다. "잘 알려진 속담에도 불구하고 사람들은 거의 항상 표지로 책을 판단합니다." 이러한 이유만으로도 포장은 고급 소매업체를 만들거나 무너뜨릴 수 있습니다.
그녀는 "포장과 디스플레이가 제품에 최대 가치를 추가하도록 시간과 자원을 투자하는 것은 정말 가치가 있습니다."라고 덧붙입니다. "정확히 하면 고객의 얼굴에 미소를 짓게 하는 것이 아니라 고객을 특별하게 만들고 제품을 더욱 기억에 남게 만들 것입니다."
아마도 일부 사람들에게는 놀랍게도 남성들이 보석과 관련하여 선물 포장에 기꺼이 더 많은 돈을 지출할 것입니다. Chambers에 따르면 £3에서 £10 사이입니다.
그녀는 이렇게 밝혔습니다. “남성들은 파트너에게 줄 선물을 구매할 때 전문적인 선물 포장을 요청할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 흥미롭게도 여성은 다른 여성보다 엄마를 위해 선물 포장 상품을 구매할 가능성이 더 높기 때문에 포장 유형을 조정하는 것이 중요합니다.” 그녀는 선물 메모가 수익을 높일 수 있는 저렴한 추가 비용이 될 수 있다고 말합니다.
사용된 포장의 품질은 제품에 대한 고객의 인식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. Hatton과 Spencer의 파트너 회사인 Ch. Dahlinger는 고객이 저렴한 플라스틱 상자에 진열했을 때 €75, 고급 상자에 진열했을 때 €400에 €16 반지를 평가했다고 밝혔습니다. "가치 추가에 대해 이야기하십시오."라고 Chambers는 말합니다.
고급 산업의 고품질 포장은 소비자 행동에 장기적인 영향을 미치는 것으로 알려져 있습니다.
챔버는 “선물 포장 서비스를 도입하면 반복 주문이 증가하고 입소문이 나며 고객 서비스에 대한 투자가 늘어날 수 있습니다.”라고 말합니다.
거의 믿을 수 없을 정도로, 그녀는 선물 포장 상품이 실제로 돈을 위해 더 나은 가치로 인식된다고 주장합니다.
그러나 소매업체에게는 가장 비싸게 보이는 포장을 고르는 것만큼 간단하지 않습니다.
물론 디자인은 보석상의 제품과 전체적인 미학과 어느 정도 일치해야 합니다. 그러나 소비자가 점점 더 우려하는 한 가지 중요한 측면은 제품뿐만 아니라 포장에도 지속 가능성입니다.
사실 포장은 보석과 같이 재판매 가치가 있는 장기 투자에 비해 일회용이기 때문에 기후 변화와 바다를 막히게 할 때 더 많은 원인으로 간주됩니다.
챔버스는 다음과 같이 경고합니다. “2022년 소비자는 그 어느 때보다 윤리적인 사고를 갖게 될 것이며 브랜드와 소매업체는 양심을 가지고 비즈니스를 구축해야 합니다.
“이미 강력한 지속 가능성 자격을 갖춘 브랜드의 경우 지금이 브랜드에 스포트라이트를 비출 때입니다. 그렇지 않은 사람들에게는 뉴 노멀이 약속을 강화할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.
"보석 소매업체와 브랜드는 제품 제조의 일부로 친환경 관행을 채택하고 재사용 또는 재활용 가능한 제품 포장을 사용해야 합니다."
또한 이 분야에 대한 헌신을 증명하기 위해 관련 인증을 받아야 합니다.