Почему качественная упаковка ювелирных изделий важнее, чем вы думаете?

Со всем остальным в списке дел ювелира в преддверии Рождества время, потраченное на выбор правильной упаковки для вашего продукта, может быть отброшено на второй план, пока не станет слишком поздно, что приведет к поспешным решениям и неоптимальному выбору.
Это, считает Энн Чемберс из Hatton and Spencer, может стать фатальной ошибкой для ювелирного бизнеса.
«Первые впечатления имеют значение», — подчеркивает управляющий партнер. «Несмотря на известную поговорку, люди почти всегда судят о книге по обложке». Уже по одной этой причине упаковка может создать или разрушить розничную торговлю предметами роскоши.

«Действительно стоит инвестировать время и ресурсы в то, чтобы ваша упаковка и дисплеи приносили максимальную пользу вашему продукту», — добавляет она. «Сделайте это правильно, и вы не просто вызовете улыбку на лицах своих клиентов, вы заставите их почувствовать себя особенными и сделаете свой продукт еще более запоминающимся».
Возможно, кого-то это удивит, но мужчины готовы тратить больше на подарочную упаковку, когда речь идет о украшениях — где-то от 3 до 10 фунтов стерлингов, по словам Чемберса.
Она рассказывает: «Мужчины гораздо чаще запрашивают профессиональную упаковку подарков при покупке подарка для своей партнерши. Интересно, что женщины чаще покупают товары в подарочной упаковке для своей мамы, чем для своих вторых половинок, поэтому важно подобрать тип упаковки». Подарочные купюры, по ее словам, могут быть недорогим дополнением, которое может увеличить доход.
Качество используемой упаковки может сильно повлиять на восприятие продукта покупателем. Исследование компании-партнера Hatton and Spencer, Ch. Далингер показал, что покупатели оценили кольцо стоимостью 16 евро в 75 евро, если оно было выставлено в бюджетной пластиковой коробке, и в 400 евро, если оно было в роскошной коробке. «Поговорите о добавленной стоимости», — восклицает Чемберс.

Известно даже, что высококачественная упаковка в индустрии роскоши оказывает долгосрочное влияние на поведение потребителей.
«Внедрение услуги по упаковке подарков может привести к увеличению повторных заказов, большему количеству рекомендаций из уст в уста и связано с инвестициями в обслуживание клиентов», — говорит Чемберс.
Почти невероятно, утверждает она, товары в подарочной упаковке на самом деле считаются более выгодными по соотношению цена-качество.

Устойчивая упаковка

Однако для ритейлеров это не так просто, как просто выбрать самую дорогую упаковку.
Конечно, дизайн должен в какой-то мере соответствовать изделиям ювелира и общей эстетике. Однако одним важным аспектом, который все больше интересует потребителей, является устойчивость не только продукта, но и его упаковки.
На самом деле, упаковка часто рассматривается как больший виновник изменения климата и засорения наших океанов, потому что она часто является одноразовой по сравнению с долгосрочными инвестициями со стоимостью перепродажи, такими как ювелирные изделия.
Чемберс предупреждает: «Потребитель 2022 года будет более этичным, чем когда-либо, и бренды и розничные продавцы должны строить свой бизнес с совестью.

«Для брендов, которые уже имеют прочную репутацию в области устойчивого развития, сейчас самое время обратить на них внимание; для тех, кто этого не делает, новая нормальность может послужить возможностью укрепить ваши обязательства.

«Розничные продавцы и бренды ювелирных изделий должны внедрять экологически безопасные методы производства своей продукции и использовать многоразовую или перерабатываемую упаковку для продуктов».

Они также должны получить соответствующую сертификацию, чтобы доказать свою преданность делу в этой области.